随着人们生活水平的不断提高,出行要求也越来越高,对私家车的普及也越来越广泛,由于对一线城市燃油汽车的车辆限牌发放且限制出行,随之选择新能源电动汽车的车主越来越多,随时补电的需求对充电桩的需求快速增加。
充电桩售后维护,存在以下诸多难点:
1、充电桩出现故障,售后响应时间过长,差旅成本高;
2、售后维护项目进度不清晰,责任不明确,易造成责任推诿;
3、工单指派,电话、qq、微信等通讯工具轮番上阵,需要来回沟通,效率低;
4、项目流程不规范,验收未标准化,存档资料常遗漏;
这些问题,成为充电桩运营商、桩企急需解决的难题!
鑫富达充电 同时也参与充电桩安装调试、巡检保养、故障维修等,解决充电桩维修难、维修时间长、运维成本高等一系列难题,为运营商、生产商节省大量人工成本、时间成本、差旅成本等。
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